शिक्षा विभाग के कम्प्लेन सेंटर में लग गई शिकायतों की भरमार, कैसे निकलेगा समाधान

बिहार में शिक्षा विभाग इन दिनों पूरी तरह से एक्शन मोड में है. इसके साथ ही इस विभाग से जुड़े मामले लगातार सुर्खियों में छाये हुए हैं. इस बीच खबर है कि, शिक्षा विभाग में बने कंट्रोल एंड कमांड सेंटर ने काम करना शुरू कर दिया है. इसी के साथ राज्य के सभी जिलों से विद्यालयों के पठन-पाठन से जुड़ी शिकायतें आने शुरू हो गए हैं. खबरों की माने तो, शिक्षा विभाग के द्वारा दो टोल फ्री नंबर जारी किये गए हैं. जिसमें पहला 14417 और दूसरा 18003454417 शामिल है. टोल फ्री नंबर पर अब तक कई शिकायतें आ चुकी है. 

इस बीच यह भी बता दें कि, अभी यह पूरी क्षमता से शुरू नहीं हुआ है. अभी करीब 250 से 300 शिकायतें रोज आ रही हैं. पदाधिकारी की माने तो, जल्द ही यह पूरी क्षमता के साथ काम करेगा. अभी की बात करें तो फिलहाल, करीब डेढ़ दर्जन कर्मियों की तैनाती की गई है. लेकिन, आगे इस सेंटर में एक साथ 34 शिकायतें आने की व्यवस्था होगी. खबर के मुताबिक, अब तक मिड-डे मिल, छात्र-छात्राओं से जुड़ी समस्याएं तो सामने आ ही रही है लेकिन इसके साथ-साथ शिक्षकों के वेतन रुकने को लेकर भी शिकायतें आ रही है.

ऐसा कहा जा रहा है कि, जिस पदाधिकारी से संबंधित शिकायतें हैं, उनके पास इसे भेजकर उनका निष्पादन कराया जाएगा. शिकायतों के निष्पादन की रिपोर्ट भी संबंधित पदाधिकारी को विभाग में भेजना होगा. इसके बाद यह माना जाएगा कि शिकायतों का निष्पादन कर दिया गया है. कौन-कौन सी शिकायतें आई हैं, इसकी समीक्षा की जा रही है. बता दें कि, जब से आईएएस केके पाठक ने शिक्षा विभाग की कमान संभाली है, तब से वे लगातार एक्शन मोड में हैं. ऐसे में अब विभाग में शिकायतों की भरमार लग गई है.