यामाहा मोटर इंडिया के ग्राहकों के लिए बड़ी खबर आ गई है. दरअसल, कंपनी ने 1 जनवरी, 2022 से 4 जनवरी, 2024 के बीच निर्मित अपने Ray ZR 125 Fi हाइब्रिड और Fascino 125 Fi हाइब्रिड स्कूटरों की लगभग 3,00,000 यूनिट्स को तत्काल प्रभाव से रिकॉल करने की घोषणा की है. कंपनी ने अपने इस कदम का वजह भी बताया है. कंपनी की ओर से कहा गया कि, रिकॉल का उद्देश्य दोनों 125cc स्कूटरों की चुनिंदा यूनिट्स में ब्रेक लीवर फंक्शन के साथ एक प्रॉब्लम को सॉल्व करना है. साथ ही यह भी कहा गया कि, इस समस्या से प्रभावित ग्राहकों को रिप्लेसमेंट पार्ट मुफ्त में उपलब्ध कराया जाएगा.
रिकॉल के लिए ग्राहकों को क्या करना होगा
अब ऐसे में ग्राहकों को क्या कुछ करना होगा यह भी हम आपको बता देते हैं. दरअसल, रिकॉल के लिए एलिजिबिलिटी को वेरिफाई करने के लिए इन यामाहा स्कूटरों के मालिकों को इंडिया यामाहा मोटर वेबसाइट के सर्विस सेक्शन में लॉग इन करना होगा. इसके बाद 'एससी 125 वॉलंटरी रिकॉल' पर जाना होगा और अगले स्टेज में जाने के लिए अपना चेसिस नंबर और डिटेल्स दर्ज करना होगा. इसके साथ ही ग्राहक इस सहायता के लिए अपने नजदीकी यामाहा सर्विस सेंटर पर भी जा सकते हैं या टोल-फ्री नंबर; 1800-420-1600 पर इंडिया यामाहा मोटर से संपर्क कर सकते हैं.
लगभग 3 लाख स्कूटरों को रिकॉल किया गया
जानकारी के मुताबिक, दोनों स्कूटरों की लगभग 3,00,000 यूनिट्स को रिकॉल किया गया है, जो कि इंडिया यामाहा मोटर की अब तक की सबसे बड़ी रिकॉल है. जुलाई 2012 में SIAM की स्वैच्छिक रिकॉल संहिता लागू होने के बाद से, कंपनी ने कुल 63,977 यूनिट्स को रिकॉल किया है. कंपनी ने इससे पहले जुलाई 2013 में 56,082 सिग्नस रे स्कूटर, मार्च 2014 में 138 R1 मोटरसाइकिल और दिसंबर 2019 में 7,757 FZ150 बाइक को रिकॉल किया था. भारत में यामाहा की कुल रिकॉल अब 3,63,977 यूनिट तक बढ़ गई है. साथ ही साथ पूरे इंडस्ट्री के नजरिए से देखा जाए, तो यह भारतीय दोपहिया ओईएम के मई 2021 में होंडा मोटरसाइकिल एंड स्कूटर इंडिया के 6,15,666 यूनिट्स (एक्टिवा 5जी/6जी/125, सीबी शाइन, सीबी 300आर, H'ness CB350, X-ब्लेड और हॉर्नेट) की रिकॉल के बाद दूसरी सबसे बड़ी रिकॉल है.
